申请人因缺少文件遭拒签较为常见，然而申请人的材料被移民部搞丢，或是补料后移民局明明收到却仍然以缺件、未在规定时间内收到相关材料的理由拒签则不太寻常。近日，魁北克媒体LeDevoir曝光了魁北克移民部的这一行径。
魁北克行政专员像LeDevoir透露，一些申请档案缺件的原因是因为移民部内部丢失了申请人的文件，并直言不讳道，移民部不仅没有严格履行自己的工作义务，甚至缺乏开放性和人性化。
在行政专员的年报中，提及到一位2019年获得CSQ的申请人，这位申请人在获得CSQ前如同经历了一场官僚主义的噩梦。该申请人于2018年10月提交了CSQ的申请材料，一个月收到了来自移民部的补料信，告知申请人缺少必要文件并要求再60天内补齐该文件。申请人3天后通过挂号信的方式将材料寄出并保留了邮寄收据，然而在来年3月，申请人却收到了拒信，拒绝的理由仍然是申请人缺少必要文件，而这份文件正式申请人曾两次发给移民部的那一份，申请人曾申请复议，但并未成功，最后在行政监察员的干预下，该判决被推翻，申请人最终获得了CSQ。在另一个类似的案件中，申请人的申请材料不仅被移民局搞丢，甚至连申诉的申请也被移民部丢失，申请人甚至保留了Canada Post确认妥投的凭证。
然而对此，移民部并不愿意做出任何改善。行政监察员认为移民部的这些行为并不合理，所以介入要求移民部允许受到上述情况影响的申请人在重新递交申请后获得优先审理的机会，但移民部拒绝了这一要求，并强调这些申请人必须要完成复议的工作，监察员对此表示遗憾并指出，移民部如果丢失了申请人的文件，不仅应当允许申请人重新递交，还应当允许申请人通过邮件的方式递交，通过灵活的方式最大程度的避免这种错误再出现。
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