近期事务所有两例魁省联邦阶段的申请在ECAS中显示联邦移民部向申请人发送了一封信件，申请人需要在收到信件后按照信中的要求及时回应移民部，然而事务所顾问和客户的邮箱并没有收到任何有关补料的邮件。我们致电移民部后得知，IRCC居然是寄出了一份纸质版的补料信至事务所，我们询问为何疫情期间采用这种低效的沟通方式，IRCC并没有给与合理解释，只提醒道如果4周内没收到补料信可联系移民部重寄。
联邦期间收到补料要求较为正常，尤其是审理周期较长，移民部要求申请人更新5669或是提供一份CV，但通常都是采用E-mail的沟通方式，这样可避免因信件丢失而造成的延误。加拿大虽然平信丢件率较低，但这种传统的通讯方式，在疫情期间显然对于申请人和移民部来说都不是最佳选择。
事务所将会密切关注该类案件，如若申请人发现类似情况也可及时联系移民部询问补料信件内容，提前做好补料准备，以免因收件不畅而错过补料时间。
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