加拿大联邦移民部IRCC的人工客服曾与3月因疫情原因临时关闭,这对一些急需了解申请状态或希望通过致电解决疑问的申请人来说较为不便。本周,IRCC的人工客服在削减接受能力的情况下重新开放,申请人可以在加拿大东部时间的周一至周五,早9点至晚5点致电IRCC咨询事项。本次全新的电话系统将支持接线员远程工作,然而移民部透露新系统在初期也将随之带来一些技术故障,如果申请人无法顺利接通电话仍然可以采用7 X 24小时的移民部在线服务webform.
猴君 Yannick Yang
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