谈一谈近期魁北克移民部内部丢件的现象

2019年12月媒体曾报道在移民部附近发现一箱移民申请人的材料被遗弃在街道上

丢件对于申请人来说是一件非常沮丧的事情，这不仅会造成审理时间的延长，同时还需要申请人重新准备一份同样的材料，甚至因为未收到申请人的材料申请遭到拒签。虽然丢件现象并不常见，但是在这半年内我们却经历了在不同项目上的移民部内部丢件案例。这里说的内部丢件是指申请文件已经通过快递或亲自送件的方式妥投至移民部，而移民部出于某些原因没能成功获取文件信息，或是文件在疫情期间没有及时归档就给与了审理结果的现象，这两种现象都将会对申请人的案件造成直接影响。

以下分享的案例最终都获得了CSQ或VJO

QSW转PEQ的案件我们事务所处理过很多例，虽然相较正常递交PEQ来说审理时间会更长，但之前从未出现过申请杳无音讯的情况，且以往QSW转PEQ后，在Mon Projet系统中会更新一则收到补料的通知。然而，近期在这两个类别的转换中，更新材料极容易出现石沉大海的现象，即便是接线员也无法得知文件去向，我们甚至一度认为移民部内部在这两个项目的转换上并没有一个规范化的处理流程，加上疫情的影响导致后面更新的材料却迟迟无法在系统中归档，多次询问移民部文件状态得到统一的答复是，他们在系统中看不到这份文件的更新，换而言之就是，时隔半年，这份文件他们仍然没有收到。

为了不让客户这样无意义的等待，我们为客户再次准备了一份材料重新递交，2个月后，让人惊讶的是，客户的CSQ竟然还是通过QSW项目审批通过了，更魔幻的是，在CSQ审批通过的当天，后面第二次递交的PEQ竟然也扣款了。

Arrima在收到邀请后，申请人需要在60天内递交纸质文件，我们事务所通常会为客户第一时间准备好材料以最快的速度提交申请。然而在本月的一例CSQ通过案例中，申请人也曾遭遇了内部丢件事件。这位申请人于今年3月按照要求递交了全部纸质材料，时隔3个月后收到移民部的预拒信，信中表示移民部并未收到所需要的文件，申请人需要在4个月内提供这些文件。通过这些年和移民部打交道的经验来看，这个时候去投诉并不会比重新提供一份材料有更好的效果，所以在安抚客户后帮助他重新提供了这份材料，一个月后，申请人如愿的收到了CSQ。

申请人于今年2月提交了VJO的申请，然而却迟迟未扣款，在致电移民部多次沟通后我们初步认定这份申请丢失了，因为他们看不到有关这个申请的任何信息，也从未收到过这个雇主下面的任何申请，移民部也建议重新递交，在我们再次准备材料的过程中，申请却悄无声息的扣款了。

这个情况在以往也发生过，接线员解释为，移民官收到材料后会逐一扫描归档，如果让你补就证明他们没收到这份材料，但是当我们问到这些材料是放在一起提交的，移民官是如何做到部分收到部分没收到的？接线员却无法回答这个问题，只能解释道，他们也不知道为什么，建议你重新提供。

我们理解在疫情期间，移民部在信件的接收、归档、留档时会造成延误甚至是丢失，毕竟是纸质申请，移民官在家办公时，在信件的转移上可能会造成失误，在这种情况下我们也只能自己随时关注材料信息和申请状态，及时和移民部确认收件和补料情况，避免因内部丢件或信件归档不及时造成的延误影响。